جديد انفو - الرشيدية / متابعة

أفاد المدير الجهوي للمكتب الوطني للكهرباء والماء الصالح للشرب -قطاع الماء-  في بلاغ توضيحي توصلت "جديد انفو" بنسخة منه بأنه "بعد مراجعة فواتير استهلاك الماء الصالح للشرب المتعلقة بشهري يوليوز وغشت 2020 والمتزامنة مع فترة فصل الصيف ومناسبة عيد الأضحى المبارك والتي تعرف ارتفاعا في استهلاك الماء الصالح للشرب، تبين أن نسبة 70 في المائة من هذه الفواتير لا يتجاوز مبلغ الاستهلاك بها عتبة الشطرين الاجتماعيين الأول والثاني أي أقل من 100 درهم شهريا".

علاوة على ذلك يضيف ذات البلاغ  التوضيحي، "تبين أن الفواتير التي تجاوز مبلغ الاستهلاك بها 500 درهم تبقى حالات محدودة ولا تتجاوز نسبة 1.9 في المئة بالرغم من الظروف سالفة الذكر وتتم معالجتها في إطار مساطر المكتب الخاصة بهذه الحالات بمراقبة ومراجعة قراءة العدادات".

واشار البلاغ الذي يأتي إثر ما تم تداوله ببعض المواقع الإلكترونية الإعلامية المحلية ومنصات التواصل الاجتماعي بخصوص ارتفاع فواتير استهلاك الماء الصالح للشرب بالمراكز التابعة لنفوذ إقليم الرشيدية، (أشار) أن المكتب قام منذ استئناف عملية قراءة العدادات بعد فترة الحجر الصحي في شهر يونيو 2020 بالعديد من الإجراءات لمراجعة جميع الفواتير التي تم إصدارها على أساس مؤشرات تقديرية وذلك لتجنب تسجيل أي تراكم للاستهلاك.

وأن مصالح المكتب ستقوم، بدون أي تأخير، بدراسة ومعالجة الشكايات الواردة عليها مع إمكانية منح تسهيلات على شكل تمديد آجال الأداء للزبناء الذين يرغبون في ذلك.

وطالب المكتب جميع زبنائه في حالة وجود طلب معلومات أو شكاية تتعلق بعناصر احتساب الفاتورة، الاتصال بمركز خدمة الزبناء (CRC) بالاتصال بالرقم 77 200 77 080 أو الاتصال مباشرة بالمركز الموجود في منطقة سكناهم.