جديد انفو / متابعة

عاشت مدينة تنغير يوم الإثنين 3 غشت 2015  دون ماء  شروب  طيلة اليوم ،فتحولت الساكنة إلى  أفواج من الرحل تبحث عن قطرات  ماء من الدور التي تملك أبارا ذات النفع الخاص، الحدث قد يبدو عابرا وأصبح مألوفا عند ساكنة كل المدن ،حيث تتكرر الأعطاب وتتأخر الإصلاحات لبعض الوقت  ليتكرر المشكل عدة مرات في الأسبوع أو الشهر أو السنة ، لكن الغير المألوف والذي يصعب معه الدواء  وترميم عطبه هو العنصر البشري الذي لا يمكن إصلاحه إلا بالاستئصال  ، فالمسؤولون عن القطاع  يجب أن  يتعلموا التواصل مع الساكنة و يجب ألا تكون الفاتورة التي تتكرر كل شهر هي العلاقة بين المكتب والمستفيد، بل يجب أن تكون استمارات حول الخدمة وتوضيحات في كيفية احتساب المستهلك وإخبارات وغير ذلك كثير.

المسؤولون لم يخبروا الساكنة ولم يتواصلوا ، وهاتف المسؤول مقفل، وحين تم فتحه لا تتم الإجابة  عن المكالمات حسب  بعض المتصلين ،وطلب الساكنة بسيط هي الخدمة اللائقة وحسن التواصل والجواب عند السؤال ، لأ ن أي مكتب ما وضع في الأصل إلا من اجل الخدمة ،وتقريب الخدمات للمواطنين لأن عهد التهرب والتخبئة قد زال ويجب تغيير السلوك.